ابدأ مع
makeCargo.

تفضّل بزيارة makecargo.io وانقر على زر ابدأ مجاناً في شريط التنقل العلوي. تنفتح نافذة التسجيل في مكانها — دون الحاجة إلى إعادة توجيه الصفحة.

أدخل اسمك الأول واسمك الأخير وعنوان البريد الإلكتروني للعمل وكلمة مرور مكوّنة من ثمانية أحرف على الأقل. يجب أن تتضمن كلمة المرور حرفاً كبيراً واحداً على الأقل ورقماً واحداً.

بعد الإرسال، ستتلقى بريداً إلكترونياً للتحقق من no-reply@makecargo.io خلال دقيقة واحدة. انقر على رابط تأكيد بريدي الإلكتروني داخل الرسالة. الرابط صالح لمدة 24 ساعة.

بعد التحقق، عد إلى الموقع وانقر على تسجيل الدخول. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. سيتم توجيهك إلى معالج إعداد المؤسسة إذا لم تكن قد أنشأت مؤسسة بعد، أو مباشرةً إلى لوحة التحكم إذا كنت قد فعلت.

انقر على نسيت كلمة المرور؟ في نافذة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل وستتلقى رابط إعادة تعيين خلال دقيقتين. تنتهي صلاحية الرابط بعد 60 دقيقة — اطلب رابطاً جديداً إذا انتهت مدته.

أدخل الاسم التجاري القانوني لشركتك. يظهر هذا الاسم في عروض الأسعار والفواتير وبوابة العملاء، لذا استخدم الاسم الذي يتعرف عليه عملاؤك بالضبط. يمكنك إضافة اسم مستعار للعرض لاحقاً في الإعدادات.

اختر البلد الذي يقع فيه مكتبك الرئيسي والمنطقة الزمنية المحلية. تتحكم المنطقة الزمنية في طوابع وقت مراحل الشحن وإشعارات النظام ونطاقات تواريخ التقارير لجميع المستخدمين في مؤسستك.

اختر عملة المحاسبة الأساسية لمؤسستك. ستُعبَّر عن جميع تقارير الأرباح والخسائر وتقادم الذمم المدينة والدائنة ولوحات المعلومات المالية بهذه العملة. لا يزال بإمكانك إنشاء عروض أسعار وفواتير بأي عملة — يتم تحويل المبالغ باستخدام أسعار الصرف التي تُعدّها.

أدخل اختيارياً عنوان البريد الإلكتروني لزميل لدعوته الآن. سيتلقى بريداً إلكترونياً بالدعوة يحتوي على رابط بنقرة واحدة للانضمام إلى مؤسستك. يمكنك تخطي هذه الخطوة ودعوة الأعضاء لاحقاً من الإعدادات ← الأعضاء.

انقر على إنشاء مؤسسة. يُهيّئ المعالج مساحة عملك ويعيد توجيهك إلى لوحة التحكم الرئيسية. من هنا يمكنك البدء في ضبط بطاقات الأسعار وإضافة جهات الاتصال وإنشاء أول شحنة.

انقر على اسم مؤسستك أو الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليمنى من شريط التنقل وحدد إعدادات المؤسسة من القائمة المنسدلة. يجب أن تمتلك دور المالك أو المسؤول للوصول إلى هذه المنطقة.

عدّل اسم مؤسستك والعنوان المسجّل ورقم تسجيل الشركة ورقم هاتف الاتصال. انقر على حفظ التغييرات. تُستخدم هذه التفاصيل في جميع المستندات التي تُنشئها المنصة.

انتقل إلى الإعدادات ← الأعضاء. انقر على دعوة عضو وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وعيّن دوراً. يتلقى المدعو رابطاً صالحاً لمدة 48 ساعة. يمكنك إعادة إرسال الدعوات أو إلغاؤها من قائمة الدعوات المعلّقة.

انقر على شارة الدور بجانب أي عضو نشط لفتح محدد الدور. اختر الدور المناسب وأكّد. تسري تغييرات الدور فوراً عند تحميل الصفحة التالي للعضو.

انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة. تتلقى جهة اتصال الفوترة جميع إيصالات الدفع وإشعارات تجديد الخطة. لا يلزم أن تطابق بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول — يمكنك ضبطها على عنوان قسم المحاسبة.

انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة ← وسائل الدفع. انقر على إضافة بطاقة. ستُنقل إلى نموذج دفع آمن مدعوم من Stripe. أدخل رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVC. تُقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express.

تُنشأ الفواتير تلقائياً في كل تاريخ تجديد لدورة الفوترة وترسل بالبريد الإلكتروني إلى جهة اتصال الفوترة. تسرد كل فاتورة اسم الخطة وفترة الفوترة وأي تسويات محسوبة بالتناسب من تغييرات الخطة في منتصف الدورة والمبلغ الإجمالي المحصّل بما فيه الضرائب المنطبقة.

جميع الفواتير متاحة في الإعدادات ← الفوترة ← سجل الفواتير. انقر على أيقونة PDF بجانب أي فاتورة لتنزيل نسخة منسّقة. تتضمن الفواتير العنوان المسجّل لمؤسستك ورقم ضريبة القيمة المضافة لأغراض المحاسبة.

انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة ← الخطة الحالية وانقر على تغيير الخطة. تسري الترقيات فوراً ويُحصَّل منك مبلغ محسوب بالتناسب عن المدة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. يسري تخفيض الخطة عند نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بإمكانية الوصول إلى ميزات المستوى الأعلى حتى ذلك الحين.

انقر على إلغاء الخطة في الإعدادات ← الفوترة ← الخطة الحالية. لن يتجدد اشتراكك في تاريخ الفوترة التالي. ستحتفظ بالوصول الكامل وجميع بياناتك حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالفعل. تُحتفظ ببياناتك لمدة 90 يوماً بعد الإلغاء ويمكن إعادة تفعيلها في أي وقت.

يمكنك ترقية خطتك في أي وقت. تصبح ميزات المستوى الأعلى متاحة فوراً. سيُحصَّل منك مبلغ محسوب بالتناسب يغطي الأيام المتبقية من فترة الفوترة الحالية — على سبيل المثال، الترقية في منتصف شهر مدته 30 يوماً تُفضي إلى تحصيل ما يعادل تقريباً نصف الفرق بين سعري الخطتين.

تُجدوَل تخفيضات الخطة لـنهاية فترة الفوترة الحالية. تحتفظ بالوصول الكامل إلى مستواك الحالي حتى ذلك الحين. عند تطبيق التخفيض، تصبح الميزات الحصرية للمستوى الأعلى للقراءة فقط. تُحفظ البيانات الحالية — لا يُحذف شيء — لكن لا يمكنك إنشاء سجلات جديدة تتجاوز حدود المستوى الأدنى.

انتقل إلى الفوترة السنوية في الإعدادات ← الفوترة ← الخطة الحالية للحصول على شهرين مجانيين (ما يعادل توفيراً بنسبة 16%). تُحصَّل رسوم الخطط السنوية بدفعة واحدة مقدماً والفاتورة متاحة للتنزيل فوراً بعد الدفع.

انقر على أيقونة المساعدة في الجزء السفلي الأيمن من أي شاشة داخل التطبيق، ثم حدد إرسال تذكرة. بدلاً من ذلك، انتقل إلى الدعم ← تذاكري ← تذكرة جديدة من التنقل الرئيسي.

أدخل موضوعاً واضحاً وموجزاً وصف المشكلة في حقل الرسالة. أدرج رقم مرجع الشحنة أو رقم الفاتورة أو لقطة الشاشة إذا كان ذلك ملائماً — يساعد ذلك فريق الدعم على إعادة إنتاج المشكلة وحلّها بشكل أسرع. اختر مستوى الأولوية: منخفض، عادي، مرتفع، أو عاجل.

انقر على إرفاق ملفات لرفع لقطات الشاشة أو ملفات PDF المُصدَّرة أو ملفات CSV. تشمل التنسيقات المقبولة PNG وJPG وPDF وXLSX وCSV. الحجم الأقصى لكل مرفق 10 MB. يمكنك إرفاق حتى خمسة ملفات لكل تذكرة.

انقر على إرسال التذكرة. ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني يتضمن رقم تذكرتك. تتبع الحالة وتبادل الردود ضمن الدعم ← تذاكري. ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني في كل مرة ينشر فيها فريق الدعم رداً.

تبدأ فقاعة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى من كل صفحة محادثةً مباشرةً مع فريق الدعم عندما يكون الوكلاء متصلين. خلال ساعات عدم الاتصال، تُحوَّل الرسائل تلقائياً إلى تذاكر وتُجاب في يوم العمل التالي. يُحفظ سجل الدردشة في قائمة تذاكرك.