شروط الخدمة

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى منصة إدارة شحن البضائع الخاصة بـ MakeCargo ("المنصة") أو استخدامها، فإنك ("العميل") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت تصل إلى المنصة نيابةً عن منظمة، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمات

توفر MakeCargo حلاً قائماً على السحابة الإلكترونية للبرمجيات كخدمة (SaaS) لإدارة شحن البضائع والخدمات اللوجستية. تشمل منصتنا:

إدارة الشحنات والتتبع في الوقت الفعلي
إنشاء عروض الأسعار وإدارتها
توليد المستندات والتخزين الآمن
التقارير والتحليلات ولوحات أداء الأعمال
أدوات التعاون الجماعي وإدارة العملاء

قد تختلف الميزات والإتاحة بحسب خطة الاشتراك المختارة.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام المنصة، يجب عليك إنشاء حساب مؤسسي. أنت توافق على:

تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك
تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك

الحسابات مخصصة للاستخدام التجاري فقط. يجب أن يكون المستخدمون موظفين أو متعاقدين مصرحاً لهم من قِبل المنظمة المسجَّلة.

4. الاستخدام المقبول

يجوز لك استخدام المنصة حصراً للعمليات التجارية المشروعة في مجال شحن البضائع والخدمات اللوجستية. أنت توافق على عدم:

انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة معمول بها
محاولة إجراء هندسة عكسية للمنصة أو تفكيكها أو فك ترميزها
إدخال برامج ضارة أو فيروسات أو أي كود ضار آخر
استخدام المنصة للتعدي على حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
إعادة بيع حق الوصول إلى المنصة أو منح ترخيص فرعي دون موافقتنا الكتابية
إرهاق البنية التحتية للمنصة أو تعطيلها أو شنّ هجمات أمنية عليها

5. خطط الاشتراك والدفع

تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدماً على أساس شهري أو سنوي وفقاً للخطة المختارة
جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا نُصّ صراحةً على خلاف ذلك
تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ التجديد
نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار كتابي مسبق مدته 30 يوماً
قد يؤدي الإخفاق في الدفع إلى تعليق الخدمة أو إنهائها

6. الملكية الفكرية

تحتفظ MakeCargo بجميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والوثائق. تحتفظ مؤسستك بملكية جميع البيانات التي تُدخلها في المنصة ("بيانات العميل"). تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة بيانات العميل حصراً لتقديم الخدمات الموصوفة في هذه الوثيقة.

7. السرية

يتفق كل طرف على الحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر بصرامة وعدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، إلا ما تقتضيه أحكام القانون. يظل هذا الالتزام سارياً لمدة 3 سنوات بعد انتهاء هذه الشروط.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أم ضمنيةً، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين أو القابلية للتسويق أو التوافر المستمر. نحن لا نضمن خلوّ المنصة من الأخطاء أو الثغرات الأمنية.

9. تحديد المسؤولية

في أقصى حدود يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون MakeCargo مسؤولةً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية. لن تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية تجاهك إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال الـ 12 شهراً السابقة مباشرةً للمطالبة.

10. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط بإشعار كتابي مسبق مدته 30 يوماً. يجوز لنا الإنهاء الفوري بإشعار كتابي إذا انتهكتَ هذه الشروط انتهاكاً جوهرياً وأخفقتَ في معالجة الانتهاك خلال 7 أيام. عند الإنهاء، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة، وسنمنحك نافذة مدتها 30 يوماً لتصدير بيانات العميل قبل حذفها.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية فيتنام الاشتراكية. تُحال أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط إلى تحكيم ملزم في مدينة هوشي منه، فيتنام، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على أسلوب بديل لتسوية النزاعات.

12. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنوفر إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً بشأن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان أي تعديل يُعدّ قبولاً للشروط المحدَّثة.

13. اتصل بنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع:

MakeCargo
البريد الإلكتروني: info@makecargo.com