Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2025

1. Einleitung

MakeCargo („wir", „uns" oder „unser") betreibt eine cloudbasierte Speditionsverwaltungsplattform (die „Plattform"), die Unternehmen bei der Verwaltung von Sendungen, der Erstellung von Angeboten und der Optimierung von Logistikabläufen unterstützt. Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der Informationen, die Sie uns anvertrauen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen.

2. Von uns erfasste Informationen

Konto- und Unternehmensinformationen: Bei der Registrierung erfassen wir Ihren Firmennamen, den Namen der Kontaktperson, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Abonnementdetails.

Betriebsdaten: Wir erfassen die Logistikdaten, die Sie in die Plattform eingeben, einschließlich Frachtdetails, Versandrouten, Angebote, Rechnungen, Dokumente und Tracking-Informationen.

Nutzungsdaten: Wir erfassen automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browsertyp, Gerätekennungen, besuchte Seiten, Sitzungszeitstempel und Funktionsnutzung.

Zahlungsinformationen: Zahlungstransaktionen werden sicher von Zahlungsdienstleistern Dritter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder sensiblen Zahlungsdaten.

3. Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• unsere Plattform und Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
• Ihr Konto zu verwalten und Kundensupport zu leisten
• Zahlungen zu verarbeiten und Abrechnungsmitteilungen zu versenden
• Dienstbenachrichtigungen, Sicherheitswarnungen und Produktaktualisierungen zu senden
• Nutzungsmuster zur Entwicklung neuer Funktionen zu analysieren
• rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und Streitigkeiten beizulegen

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Informationen weitergeben an:

• Dienstanbieter: Vertrauenswürdige Partner für Hosting, Cloud-Infrastruktur, Zahlungsabwicklung und E-Mail-Zustellung — alle durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.
• Behörden: Wenn dies durch geltendes Recht, Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschriften erforderlich ist.
• Unternehmenstransaktionen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten mit angemessenen Schutzmaßnahmen übertragen werden.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer Ihres aktiven Abonnements und für 12 Monate nach Beendigung, um eine Kontoreaivierung oder Streitbeilegung zu ermöglichen. Nach diesem Zeitraum werden die Daten anonymisiert oder sicher gelöscht. Sie können eine frühere Löschung beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

6. Cookies

Wir verwenden folgende Cookie-Typen:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Funktionalität der Plattform (Sitzungsverwaltung, Sicherheit).
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Plattform interagieren (können deaktiviert werden).
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Anzeigeeinstellungen und Präferenzen.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

7. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS/HTTPS-Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselter Datenspeicherung, rollenbasierter Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsaudits. Obwohl wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, kann kein System absolute Sicherheit garantieren.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang zu und Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten
• Datenportabilität (Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@makecargo.com.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Plattform mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.

10. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an:

MakeCargo
E-Mail: info@makecargo.com