makeCargoを
始めましょう

makecargo.ioにアクセスし、上部ナビゲーションにある無料で始めるボタンをクリックします。サインアップ用モーダルがその場で表示されるため、ページの遷移は不要です。

名、姓、仕事用のメールアドレス、および8文字以上のパスワードを入力してください。パスワードには、大文字と数字をそれぞれ1文字以上含める必要があります。

送信後1分以内に、no-reply@makecargo.ioから認証メールが届きます。メッセージ内のメールアドレスを確認するリンクをクリックしてください。このリンクの有効期限は24時間です。

認証が完了したら、サイトに戻りサインインをクリックします。メールアドレスとパスワードを入力してください。まだ組織を作成していない場合は組織設定ウィザードへ、すでに作成済みの場合はダッシュボードへ直接リダイレクトされます。

サインインモーダルのパスワードをお忘れですか？をクリックします。登録済みのメールアドレスを入力すると、2分以内にリセット用リンクが送信されます。リンクの有効期限は60分です。期限が切れた場合は、再度リクエストしてください。

会社の正式な取引名を入力します。この名称は見積書、請求書、カスタマーポータルに表示されるため、顧客が認識している正確な名称を使用してください。表示用の別名は、後で設定から追加できます。

メインオフィスが登録されている国と、現地のタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、出荷のマイルストーンのタイムスタンプ、システム通知、および組織内の全ユーザーのレポート日付範囲を制御します。

組織の主要な会計通貨を選択します。損益レポート、売掛金/買掛金のエージング、財務ダッシュボードのすべてがこの通貨で表示されます。見積書や請求書は他の通貨でも作成可能で、設定した為替レートを使用して金額が換算されます。

必要に応じて、同僚のメールアドレスを入力して招待してください。相手に招待メールが届き、ワンクリックで組織に参加できます。このステップはスキップ可能で、後から設定 → メンバーで招待することもできます。

組織を作成をクリックします。ウィザードがワークスペースをプロビジョニングし、メインダッシュボードへリダイレクトします。ここから、レートカードの設定、連絡先の追加、最初の出荷作成を開始できます。

ナビゲーションバーの右上にある組織名またはアバターをクリックし、ドロップダウンから組織設定を選択します。このエリアにアクセスするには、オーナーまたは管理者権限が必要です。

組織名、登録住所、会社登録番号、連絡先電話番号を編集します。変更を保存をクリックしてください。これらの詳細は、プラットフォームで生成されるすべての書類に使用されます。

設定 → メンバーに移動します。メンバーを招待をクリックし、メールアドレスを入力して役割を割り当てます。招待されたユーザーには48時間有効なリンクが送信されます。招待保留リストから、招待の再送や取り消しを行うことができます。

アクティブなメンバーの横にある役割バッジをクリックして、役割選択画面を開きます。適切な役割を選択して確定します。役割の変更は、メンバーが次にページを読み込んだ時点で即座に反映されます。

設定 → 請求に移動します。請求先連絡先には、すべての支払い領収書とプラン更新通知が送信されます。ログインに使用するメールアドレスと一致している必要はありません。経理部門のアドレスなどを設定可能です。

設定 → 請求 → 支払い方法に移動します。カードを追加をクリックします。Stripeが提供する安全な支払いフォームに移動します。カード番号、有効期限、CVCを入力してください。Visa、Mastercard、American Expressが利用可能です。

請求書は、各請求サイクルの更新日に自動生成され、請求先連絡先へメールで送信されます。各請求書には、プラン名、請求期間、サイクル途中のプラン変更による日割り調整額、適用される税金を含めた合計請求額が記載されています。

すべての請求書は、設定 → 請求 → 請求履歴から確認できます。請求書の横にあるPDFアイコンをクリックすると、フォーマットされたコピーをダウンロードできます。請求書には、会計上の目的で貴組織の登録住所とVAT番号が含まれます。

設定 → 請求 → 現在のプランに移動し、プラン変更をクリックします。アップグレードは即座に反映され、現在の請求サイクルの残り期間分が日割りで請求されます。ダウングレードは現在の請求期間終了時に適用されます。それまでの間は、上位プランの機能を継続して利用可能です。

Settings → Billing → Current plan (設定 → 請求 → 現在のプラン) にある Cancel plan (プランをキャンセル) をクリックしてください。サブスクリプションは次回の請求日に更新されません。すでにお支払い済みの期間終了までは、すべてのデータに引き続きアクセス可能です。キャンセル後90日間はデータが保持され、いつでも再開できます。

プランはいつでもアップグレード可能です。上位プランの機能は即時利用可能になります。当月（当期）の残り日数分の日割り料金が請求されます。例えば、30日の月の半分でアップグレードした場合、プラン間の差額の約半分が請求されます。

ダウングレードは現在の請求期間終了時に適用されます。それまでは現在のプランの全機能にアクセス可能です。ダウングレードが適用されると、上位プラン専用の機能は読み取り専用となります。既存のデータはすべて保持されます（削除はされません）が、下位プランの制限を超える新規レコードの作成はできなくなります。

Settings → Billing → Current plan (設定 → 請求 → 現在のプラン) で年払いに切り替えると、2ヶ月分が無料（16%の割引に相当）になります。年間プランは一括前払いとなり、支払い完了後すぐに請求書をダウンロードいただけます。

アプリ内画面の右下にある Help (ヘルプ) アイコンをクリックし、Submit a ticket (チケットを提出) を選択してください。または、メインナビゲーションの Support → My tickets → New ticket (サポート → チケット一覧 → 新規チケット) からもアクセス可能です。

件名を簡潔に入力し、メッセージフィールドに問題を詳しく記述してください。関連する配送参照番号、請求書番号、またはスクリーンショットを添付すると、サポートチームが問題を迅速に再現・解決できます。優先度を「低」「通常」「高」「緊急」から選択してください。

Attach filesをクリックして、スクリーンショット、エクスポートしたPDF、またはCSVファイルをアップロードしてください。対応形式はPNG、JPG、PDF、XLSX、CSVです。1ファイルあたりの最大サイズは10MBです。チケット1件につき最大5ファイルまで添付可能です。

Submit ticketをクリックしてください。チケット番号が記載された確認メールが届きます。ステータスの確認や返信のやり取りは、Support → My ticketsから行えます。サポートチームから返信があるたびに、通知メールが送信されます。

各ページの右下にあるチャットバブルをクリックすると、担当者がオンラインの際にサポートチームとリアルタイムで会話できます。営業時間外に送信されたメッセージは自動的にチケット化され、翌営業日に回答いたします。チャット履歴はチケット一覧に保存されます。