プライバシーポリシー

発効日：2025年1月1日

1. はじめに

MakeCargo（以下「当社」）は、企業が貨物の管理、見積もりの作成、物流業務の効率化を行うためのクラウドベースの貨物輸送管理プラットフォーム（以下「プラットフォーム」）を運営しています。当社は、お客様からお預かりする情報のプライバシーとセキュリティの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様がプラットフォームをご利用の際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、および保護するかについて説明します。

2. 収集する情報

アカウントおよび会社情報：登録時に、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、およびサブスクリプションの詳細を収集します。

業務データ：お客様がプラットフォームに入力した物流データ（貨物の詳細、輸送ルート、見積もり、請求書、書類、追跡情報など）を収集します。

利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、訪問したページ、セッションのタイムスタンプ、機能の使用状況などの技術データを自動的に収集します。

支払い情報：支払い取引は、第三者の決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。当社は、完全なカード番号や機密性の高い支払い認証情報を保存しません。

3. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的に使用します：

• プラットフォームおよびサービスの提供、維持、改善
• アカウント管理およびカスタマーサポートの提供
• 支払いの処理および請求に関する通知の送信
• サービス通知、セキュリティアラート、製品アップデートの送信
• 新機能開発のための利用パターンの分析
• 法的義務の遵守および紛争の解決

4. データの共有

当社はお客様の個人データを販売または賃貸しません。以下の相手方と情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：ホスティング、クラウドインフラ、決済処理、メール配信を担当する信頼できるパートナー（すべて守秘義務契約に拘束されます）。
• 法的機関：適用法、裁判所命令、または政府規制によって要求される場合。
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の場合、適切な保護措置を講じたうえでお客様のデータが移転される場合があります。

5. データの保持

当社は、アクティブなサブスクリプション期間中およびサービス終了後12か月間、アカウントの再有効化や紛争解決のためにお客様のデータを保持します。この期間が経過した後、データは匿名化されるか安全に削除されます。早期削除をご希望の場合は、当社にご連絡ください。

6. Cookie

当社は以下の種類のCookieを使用します：

• 必須Cookie：プラットフォームの機能に必要なもの（セッション管理、セキュリティ）。
• 分析Cookie：ユーザーがプラットフォームとどのようにやり取りするかを把握するためのもの（無効にすることができます）。
• 設定Cookie：表示設定やユーザーの設定を記憶するもの。

Cookie の設定はブラウザの設定から管理できます。

7. データセキュリティ

当社は、転送時のTLS/HTTPS暗号化、暗号化されたデータストレージ、ロールベースのアクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。あらゆる合理的な予防措置を講じていますが、いかなるシステムも絶対的なセキュリティを保証することはできません。

8. お客様の権利

お客様の管轄区域によっては、以下の権利を有する場合があります：

• 個人データへのアクセスおよびそのコピーの受け取り
• 不正確または不完全な情報の訂正
• データの削除の要求
• 一定の処理活動の制限または異議申し立て
• データポータビリティ（機械可読形式でデータを受け取ること）

これらの権利を行使するには、info@makecargo.com までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、変更が発効する少なくとも30日前に、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知でお知らせします。発効日以降もプラットフォームを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、以下にお問い合わせください：

MakeCargo
メール：info@makecargo.com