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关于 MakeCargo 您需要了解的一切——从入门到高级集成。找不到所需内容？我们很乐意为您提供帮助。
快速入门
初次使用 MakeCargo？以下是您在处理第一票货物前需要了解的内容。
MakeCargo 是一款专为货运代理商和物流公司打造的云端运输管理系统（TMS）。它覆盖完整的业务生命周期——从报价、订舱到货物追踪、海关文件、开票及客户门户访问。与通用物流工具不同，MakeCargo 专为海运、空运、公路和铁路货运的代理工作流程量身定制。
有，而且没有时间限制。MakeCargo 的免费版是永久套餐，而非试用版。您可以无限期访问核心模块，包括报价、运营和基础财务功能。当团队规模扩大或需要高级功能时，可随时升级到入门版或专业版，绝不会在您准备好之前施加升级压力。
创建免费账户无需信用卡。只需使用工作邮箱注册，数分钟内即可投入使用。仅在选择升级至付费的入门版或专业版时才需要支付方式——您可以随时在账户设置中添加。
大多数团队在注册后 30 分钟内即可创建第一票货物。初始设置向导将引导您填写公司信息、设置默认货币和港口偏好，并邀请第一批团队成员。无需安装硬件，无需配置服务器，也没有强制的入门培训——不过若您需要，我们的支持团队很乐意安排引导演练。
可以。MakeCargo 支持通过 CSV 和 Excel 导入联系人、运价表和历史货运数据。导入模板可在设置区域获取，并附有逐列映射指引以减少错误。对于从传统 TMS 平台迁移大量数据的情况，我们的团队可协助数据准备和批量导入——请发送邮件至 hello@makecargo.io 与我们洽谈迁移事宜。
套餐 & 价格
透明定价，无隐藏费用。以下是各套餐的详细说明。
免费版包含最多 5 个用户、核心模块、报价模块和运营模块、无限量货运记录、基础应收账款开票、100 MB 文件存储空间，以及支持 8 种界面语言（含阿拉伯语从右到左排版）。它专为小型货代团队设计，可无限期运行日常业务。财务报告、多分支机构支持和客户门户功能在付费套餐中提供。
您可以随时在账户设置的订阅部分进行升级。选择适合团队规模的套餐，填写付款信息，升级立即生效——现有数据、用户和货运记录全部保留。无需迁移或重新安装，新功能在付款处理完成后即刻可用。
可以。月中升级按比例计费——仅收取当前账单周期内新套餐剩余天数的费用。降级同样允许，并在当前账单周期结束时生效，确保您始终享受已付费的完整权益。月付套餐无取消违约金，也无最低承诺期限。
当您接近套餐限额（如用户席位或文件存储空间）时，我们会通过邮件通知您。我们不会突然中断服务——您将有一段宽限期来升级套餐或优化使用方式。现有数据不会被自动删除。升级后即刻恢复完整访问权限，不影响团队正常工作。
是的——相比月付，年付可节省约两个月费用。在价格页面选择"按年付款"选项时，年付折扣将自动应用。对于大型企业团队或多组织部署，请直接联系我们获取定制报价，我们将为您的规模量身制定合适的方案。
货物 & 报价
MakeCargo 如何处理您的日常货运业务。
活跃或已归档的货物数量没有上限——所有套餐（包括免费版）均允许无限量货运记录。唯一的差异化限制与用户数量和文件存储容量有关。账户有效期间，历史货运记录、费用和文件将无限期保留，为您提供完整的合规与报告审计追踪。
MakeCargo 支持海运（整柜和拼箱）、空运、公路运输（整车和零担）、铁路运输、快递/快件，以及在一份主单据下包含多段运输腿的多式联运作业。每种运输方式均配有专用字段——例如，海运作业的集装箱和提单管理、空运的主运单/分运单，以及铁路的 CIM 运单——让您无需用通用表单去适配专业工作流程。
可以。根据运价表生成报价后，MakeCargo 可直接从平台生成带有品牌标识的 PDF 并发送至客户邮箱。报价邮件包含公司 Logo、参考编号、有效期及费用明细。在专业版套餐中，客户还可通过自助门户查看并接受报价，无需反复邮件沟通。
支持。您可以为组织设置一种功能（本位）货币，并在同一票货物的各费用行中使用任意其他货币。汇率可按每票货物手动设置，也可通过内置汇率数据源自动同步。所有财务报告均以本位货币显示合计金额，且每一换算行均清晰记录所用汇率——这对于国际货运的准确损益核算至关重要。
可以。每票货物都有专属文件标签页，您可在其中上传并分类文件——提单、商业发票、装箱单、原产地证书、报关单及其他支持文件。文件安全存储于云端，拥有相应权限的团队成员均可访问。在专业版套餐中，文件还可通过门户直接与客户共享。
账户 & 团队
管理用户、角色和组织设置。
前往"设置 → 团队成员"，点击"邀请用户"。输入邮箱地址并分配角色，MakeCargo 将发送邀请邮件。受邀者点击链接并设置密码后，即可直接进入您的组织工作区。邀请链接 7 天内未接受则过期，但您可随时重新发送。每个套餐有最大用户席位限制——免费版最多支持 5 名用户。
MakeCargo 内置三种角色：所有者（完整访问权限，包括账单和用户管理）、管理员（完整操作权限，不含账单管理）和普通员工（仅限已分配模块的操作权限）。在入门版和专业版套餐中，管理员还可配置自定义权限集，按模块级别限制或授予访问权——例如，限制运营人员查看财务数据。
可以。一个 MakeCargo 账号可关联多个组织工作区，适用于运营独立法人实体或管理多家分支公司的情况。您可从顶部导航栏切换组织。每个组织拥有独立的数据、订阅和用户列表——账单分别独立处理。
当前所有者可前往"设置 → 团队成员"，点击目标用户的菜单并选择"转让所有权"，将所有权转让给任意现有管理员。原所有者将自动降级为管理员，仍可保留对工作区的访问权限。所有权转让为永久性操作，请谨慎确认，因为新所有者将拥有完整的账单和账户删除权限。
账户删除须由所有者发起。前往"设置 → 危险区域"，点击"删除组织"。系统将提示您先导出数据（强烈建议执行），并通过输入组织名称进行确认。删除操作不可逆——所有货运记录、文件和财务数据将在 30 天内依照数据保留政策永久清除。
技术 & 集成
API、承运商连接、会计软件与数据安全。
是的。MakeCargo 在专业版套餐中提供 REST API，允许您以编程方式创建和更新货运记录、同步联系人、推送费用并获取财务数据。API 采用基于令牌的身份验证，并附有 OpenAPI（Swagger）规范文档。Webhook 同样可用于实时事件通知——例如，当货物里程碑更新或发票获批时触发您自己的系统。
在海运方面，MakeCargo 通过公共和私有 API 与主要集装箱船公司集成，包括 Maersk、MSC、CMA CGM、赫伯罗特、长荣和中远海运，实现自动化集装箱追踪。在空运方面，通过 IATA Cargo-XML 及各承运商专属数据源支持追踪。在快递方面，DHL、FedEx 和 UPS 的追踪开箱即用。如果您的承运商尚未接入，可手动录入里程碑事件，或通过我们的支持渠道申请新的集成。
MakeCargo 为 Xero 和 QuickBooks Online 提供原生导出连接器，可将审批通过的发票和供应商账单直接推送至您的会计系统，无需重复录入数据。对于其他系统，可以 CSV 格式导出交易数据，兼容大多数会计平台。如果您使用定制化 ERP，专业版套餐的 API 支持与财务团队首选工具链的自定义集成。
是的。您的浏览器与 MakeCargo 之间传输的所有数据均采用 TLS 1.2 或更高版本加密。静态数据——包括货运记录、财务数据、上传文件和用户凭据——采用 AES-256 加密。密码以加盐哈希形式存储，我们的团队无法读取。我们定期开展安全审计和渗透测试，确保平台持续防御已知攻击向量。
MakeCargo 托管在 Amazon Web Services（AWS）基础设施上，主服务器位于新加坡区域（ap-southeast-1），为亚太地区客户提供低延迟访问。每日自动备份保留 30 天，并存储于地理上独立的区域。有特定数据驻留要求（如欧盟 GDPR 合规义务）的专业版企业客户，可联系我们洽谈区域托管方案。