Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma de gestión de transporte de carga de MakeCargo ("Plataforma"), usted ("Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si accede a la Plataforma en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Descripción de los Servicios

MakeCargo ofrece una solución de Software como Servicio (SaaS) basada en la nube para la gestión de transporte de carga y logística. Nuestra Plataforma incluye:

• Gestión de envíos y seguimiento en tiempo real
• Creación y gestión de cotizaciones
• Generación de documentos y almacenamiento seguro
• Informes, análisis y paneles de rendimiento
• Herramientas de colaboración en equipo y gestión de clientes

Las funcionalidades y la disponibilidad pueden variar según el plan de suscripción.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta de organización. Usted acepta:

• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Las cuentas están destinadas exclusivamente para uso empresarial. Los usuarios deben ser empleados o contratistas autorizados de la organización registrada.

4. Uso Aceptable

Puede utilizar la Plataforma únicamente para operaciones comerciales lícitas de transporte de carga y logística. Usted acepta no:

• Violar leyes, normativas o derechos de terceros aplicables
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma
• Introducir malware, virus u otro código dañino
• Utilizar la Plataforma para infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin nuestro consentimiento por escrito
• Sobrecargar, interrumpir o llevar a cabo ataques de seguridad contra la infraestructura de la Plataforma

5. Planes de Suscripción y Pago

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual según el plan seleccionado
• Todas las tarifas no son reembolsables salvo que se indique expresamente lo contrario
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 7 días antes de la fecha de renovación
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso por escrito de 30 días
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio

6. Propiedad Intelectual

MakeCargo conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluidos el software, diseños, marcas comerciales y documentación. Su organización conserva la propiedad de todos los datos que ingrese en la Plataforma ("Datos del Cliente"). Usted nos otorga una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar los servicios descritos en este documento.

7. Confidencialidad

Cada parte acuerda mantener en estricta confidencialidad la información confidencial de la otra parte y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo cuando lo exija la ley. Esta obligación subsiste tras la terminación de estos Términos por un período de 3 años.

8. Renuncia a Garantías

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad o disponibilidad ininterrumpida. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores o vulnerabilidades de seguridad.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MakeCargo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad acumulada total hacia usted no excederá las tarifas de suscripción totales pagadas por usted en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación.

10. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir estos Términos con un preaviso por escrito de 30 días. Podemos rescindir de inmediato mediante notificación por escrito si usted incumple materialmente estos Términos y no subsana el incumplimiento en un plazo de 7 días. Tras la rescisión, deberá dejar de utilizar la Plataforma, y le proporcionaremos una ventana de 30 días para exportar sus Datos del Cliente antes de que sean eliminados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Socialista de Vietnam. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a arbitraje vinculante en Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam, salvo que ambas partes acuerden por escrito un método alternativo de resolución de disputas.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo sobre cambios materiales a través de correo electrónico o notificación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos actualizados.

13. Contáctenos

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en:

MakeCargo
Correo electrónico: info@makecargo.com