Chính Sách Bảo Mật

Ngày hiệu lực: 1 tháng 1 năm 2025

1. Giới thiệu

MakeCargo ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") vận hành một nền tảng quản lý giao nhận hàng hóa trên nền tảng đám mây (gọi là "Nền tảng") giúp các doanh nghiệp quản lý lô hàng, tạo báo giá và tối ưu hóa hoạt động logistics. Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn của thông tin mà bạn giao phó cho chúng tôi. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng Nền tảng của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản và công ty: Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên công ty, tên người liên hệ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thanh toán và thông tin đăng ký dịch vụ.

Dữ liệu vận hành: Chúng tôi thu thập dữ liệu logistics mà bạn nhập vào Nền tảng, bao gồm thông tin hàng hóa, tuyến đường vận chuyển, báo giá, hóa đơn, tài liệu và thông tin theo dõi.

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, định danh thiết bị, các trang đã truy cập, dấu thời gian phiên và mức độ sử dụng tính năng.

Thông tin thanh toán: Các giao dịch thanh toán được xử lý an toàn bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Nền tảng và dịch vụ của chúng tôi
• Quản lý tài khoản của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Xử lý thanh toán và gửi thông báo thanh toán
• Gửi thông báo dịch vụ, cảnh báo bảo mật và cập nhật sản phẩm
• Phân tích mô hình sử dụng để phát triển tính năng mới
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác tin cậy về lưu trữ, hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán và gửi email — tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi luật hiện hành, lệnh tòa án hoặc quy định của chính phủ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao với các biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian đăng ký hoạt động và trong 12 tháng sau khi chấm dứt, để cho phép kích hoạt lại tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ với chúng tôi.

6. Cookie

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động (quản lý phiên, bảo mật).
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng (có thể tắt).
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt hiển thị và tùy chọn của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS/HTTPS khi truyền dữ liệu, lưu trữ dữ liệu được mã hóa, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và kiểm tra bảo mật thường xuyên. Mặc dù chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền:

• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
• Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định
• Khả năng di chuyển dữ liệu (nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@makecargo.com.

9. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách đã cập nhật.

10. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

MakeCargo
Email: info@makecargo.com