CRM

Einen vollständigen Kundenstamm mit Kreditlimit, Zahlungskonditionen, Abrechnungswährung, Kundenstufe, bevorzugtem Gebührensatz und zugewiesenem Vertriebsmitarbeiter pflegen. Kundendaten fließen automatisch in Rechnungen, Angebote und Kundenportalzugang.

Einzelne Kontakte erfassen, die mit Kundenunternehmen und Partnerorganisationen verknüpft sind. Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benachrichtigungseinstellungen speichern. Kontakte erscheinen in Sendungsparteiauswahlen und E-Mail-Benachrichtigungsempfängerlisten.

Das Auslandsagenten- und Dienstleisternetzwerk verwalten — Zollbroker, Co-Loader, Transportunternehmen und Hafenbetreiber — mit Länderdeckung, Modusspezialisierung, Akkreditierungsstatus und historischen Leistungsbewertungen pro Partner.

Abdeckungsländer, Transportmodi, Provisionssatz, Abrechnungs- und Abwicklungskonditionen und bevorzugten Kommunikationskanal jedes Auslandsagenten detaillieren. Profile helfen dem Betrieb, den richtigen Agenten für jede Routen- und Moduskombination auszuwählen.

Leads und Chancen mit geschätztem Umsatz, Gewinnwahrscheinlichkeit und voraussichtlichem Abschlussdatum verfolgen. Anruf- und E-Mail-Aktivitäten protokollieren, Nachverfolgungsaufgaben setzen und Gewinn-/Verlustquoten sowie durchschnittliche Dealzykluszeit nach Vertreter und Handelsroute berichten.