CRM

Duy trì danh mục khách hàng đầy đủ với hạn mức tín dụng, điều khoản thanh toán, tiền tệ thanh toán, hạng khách hàng, bộ phí ưu tiên và đại diện bán hàng được giao. Dữ liệu khách hàng tự động đưa vào hóa đơn, báo giá và truy cập cổng khách hàng.

Ghi lại các liên hệ cá nhân được liên kết với các công ty khách hàng và tổ chức đối tác. Lưu trữ chức danh, địa chỉ email, số điện thoại và tùy chọn thông báo. Liên hệ xuất hiện trong bộ chọn bên lô hàng và danh sách người nhận thông báo email.

Quản lý mạng lưới đại lý nước ngoài và nhà cung cấp dịch vụ — môi giới hải quan, đồng gom hàng, xe tải và nhà khai thác cảng — với phủ sóng quốc gia, chuyên môn phương thức, trạng thái công nhận và xếp hạng hiệu suất lịch sử theo đối tác.

Chi tiết về quốc gia phủ sóng, phương thức vận tải, tỷ lệ hoa hồng, điều khoản thanh toán và quyết toán và kênh liên lạc ưu tiên của từng đại lý nước ngoài. Hồ sơ giúp vận hành chọn đúng đại lý cho mọi kết hợp tuyến và phương thức.

Theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội với doanh thu ước tính, xác suất thắng và ngày dự kiến chốt. Ghi lại các hoạt động gọi điện và email, đặt nhiệm vụ theo dõi và báo cáo tỷ lệ thắng/thua và thời gian chu kỳ giao dịch trung bình theo đại diện và tuyến thương mại.